Reglas Generales
Llegada y Preparación: Se recomienda llegar o estar listo 15 minutos antes de la hora de salida o recogida. Por razones de seguridad, use calzado cerrado y evite suelas negras. El Capitán está a cargo en todo momento; todos los pasajeros deben seguir las instrucciones del capitán y la tripulación.
Artículos Recomendados: Traiga toalla, gafas de sol, sombrero, ropa ligera, protector solar y equipo para la lluvia.
Número de Pasajeros Tour de Playa de Taboga: Máximo 8 pasajeros. Tour de Playa de las Islas de las Perlas: Máximo 8 pasajeros. Viajes de Pesca: Máximo 6 pasajeros.
Reservas y Pagos Depósito: Se requiere un depósito del 50% para reservar la fecha. Pago Completo: El 100% del costo debe pagarse 72 horas antes de la salida. Política de Cancelación: No hay reembolsos si el viaje es cancelado por mareos o por solicitud del grupo. Aviso de Cancelación: Se requiere aviso de cancelación con 5 días de antelación. En caso contrario, se perderá el depósito (menos gastos bancarios y comisiones). Reembolso por Cancelación de la Compañía: Puede solicitar un reembolso completo o transferir el depósito a otra fecha si el viaje es cancelado por nuestro equipo. Cancelación por el Capitán: El Capitán puede cancelar el viaje en cualquier momento si la seguridad está en riesgo. No nos hacemos responsables de costos de viaje, comidas, alojamiento u otros gastos del cliente. Condiciones Climáticas Todos los charters dependen de condiciones climáticas adecuadas (decisión a discreción del Capitán). Nos reservamos el derecho de cancelar por mal tiempo, incluso con poca antelación. En caso de clima inesperado, el Capitán puede otorgar un reembolso total, parcial o ninguno. La lluvia no se considera mal tiempo.
Seguridad Se da una charla de seguridad a bordo antes de zarpar. Nos reservamos el derecho de pedir que cualquier cliente use un chaleco salvavidas en cualquier momento. Menores de 16 años: Deben estar acompañados por un adulto y usar chaleco salvavidas en todo momento. Pasajeros que no saben nadar: Deben usar chaleco salvavidas en todo momento. Todos los pasajeros participan bajo su propio riesgo y son responsables de los costos médicos resultantes de su participación en el tour. Comportamiento del Cliente Todos los pasajeros deben comportarse de manera segura y respetuosa hacia el personal, otros pasajeros y la propiedad del yate. El cliente es responsable de reponer o reparar cualquier equipo o propiedad dañada por negligencia o comportamiento desordenado. El Capitán se reserva el derecho de cancelar el viaje sin reembolso si se presenta un comportamiento desordenado o inseguro. Alcohol y Sustancias Alcohol: Se permite, pero debe consumirse con responsabilidad. Derecho del Capitán: Puede prohibir el alcohol, rechazar el embarque a pasajeros bajo la influencia del alcohol y cancelar el viaje sin reembolso si considera que el consumo es inseguro. Sustancias Ilegales: No están permitidas a bordo. Si esta regla es violada, se cancelará el viaje sin reembolso y se notificará a las autoridades.